着物レンタルVASARAの店舗情報　福岡天神西通り店

着付けも全て終わった後に、高い金額を請求されました。

スタンダードプランで予約していたのでその中からお着物を選び着付けして頂いたのですが、着物の足元が酷く汚れているのが見つかりました。
スタッフさんがすぐ謝ってくれたので全然大丈夫ですよ?と対応し着物を脱ぎ、
代わりに提案された着物を着ました。
スタンダードプランと同じ金額だと言われたのでそれにしました。

でもいざお会計するととても金額が高くなっていました。
私はスタンダードプランだと案内されてこれを着た旨を伝えましたが、返金はできませんと冷たく言われました…
二度も着付けをしているので、また一から着物を選び直す時間も無いので諦めました。

着物を選んで持ってきたスタッフさんからは、勘違いでしたと謝罪されました。
でも受付のスタッフさんは、まるでクレーマー対応のように冷たい対応でした。

私は、選んだ着物が汚れていても笑顔で対応しましたし、
持ってこられた着物の金額も事前に確認して着ましたし、
全てお店側のミスにも関わらず高いお金を払ったのに、
まるでクレーマーのような対応をされた事が悲しくて堪らず、
忘れようと思いましたが1週間経ってもモヤモヤが消えないので口コミを書きました。

本当に悲しい思い出になりました。

It was a great and unforgettable experience! Staff were all very helpful, friendly and nice! Will recommend to friends!!

和服好看配搭方便～職員也很有禮貌

Good experience, its a good activity for travelling japan

Great service！